Magu CBD
    Nazaj na domačo stran

    Pomoč in podpora

    FAQ – najpogostejša vprašanja

    Tukaj najdete odgovore na najpogostejša vprašanja o naših izdelkih, naročanju, dostavi in CBD na splošno.

    Teme na kratko

    Skočite neposredno na temo, ki vas zanima.

    O CBD

    Kaj je CBD, kako deluje in ali je zakonit?

    Naročilo in dostava

    Načini plačila, časi dostave in vračila.

    Vsa vprašanja

    Zbrana najpogostejša vprašanja – FAQ

    V naših pogostih vprašanjih najdeš vsa vprašanja, ki nam jih pogosto zastavljate. Če ne najdeš odgovora, nam lahko pišeš na družbenih omrežjih ali na info@magu-cbd.com. Veselimo se, da se nam oglasiš!

    Splošna vprašanja o CBD

    Kaj je CBD?

    CBD ali kanabidiol je sestavina ženske rastline konoplje, ki – v nasprotju z veliko bolj znano učinkovino THC (tetrahidrokanabinol) – ni psihoaktivna in zato tudi ne omamlja.
    O CBD so zanesljive informacije na voljo na internetu ali v knjigah, z veseljem pa priporočimo tudi zdravnice in zdravnike, ki se spoznajo na CBD. Številne naše stranke med drugim poročajo o boljšem počutju, notranjem ravnovesju in lajšanju kroničnih težav.
    CBD konoplja je vse bolj v središču pozornosti raziskav, medicine in medijev. Po navedbah Svetovne zdravstvene organizacije WHO so bile znanstveno raziskane naslednje lastnosti:

    – protibolečinsko
    – protivnetno
    – anksiolitično in antidepresivno
    – protikrčno
    – nevroprotektivno
    – antioksidativno
    – antipsihotično

    Več o tem lahko prebereš tudi tukaj: Popoln vodnik za začetnike in začetnice s CBD.
    Vir: World Health Organisation (2018). Cannabidiol (CBD) Critical Review Report. Expert Committee on Drug Dependence. Fortieth Meeting. Geneva, 4-7 June 2018

    Ali je CBD nevaren ali povzroča zasvojenost?

    WHO potrjuje, da ima CBD zelo dober varnostni profil in nima potenciala za zasvojenost. V raziskavah ga uspešno proučujejo pri odvajanju od drugih zasvojenosti. Kaj to natančno pomeni, smo za vas povzeli v tem prispevku na blogu: Je CBD nevaren?

    Zakaj 0,3% THC?

    To mejo določa zakonodajalec. V Avstriji in Nemčiji so izdelki z vsebnostjo THC 0,3% legalni. Za vsak naš izdelek najdete certifikat analize. Tako zagotavljamo zakonitost & varnost naših izdelkov. Več informacij o tej temi najdete tudi tukaj: Zakaj ne prodajamo cvetov s previsoko vsebnostjo CBD

    Kje se gojijo cvetovi konoplje?

    Naše CBD cvetove skrbno, z veliko ljubezni, vode in svetlobe gojimo v lastnem proizvodnem obratu in na naših bio certificiranih poljih v Spodnji Avstriji. Poleg tega sodelujemo tudi z avstrijskimi bio kmeticami in kmeti, ki gojijo konopljo. Majhen pogled v zakulisje najdete tukaj: Zahvala za letino pri MAGU CBD.

    Kako deluje CBD in kako ga jemljem?

    CBD deluje na telesu lastni endokanabinoidni sistem. Kako se CBD jemlje, je odvisno od izdelka. CBD lahko med drugim jemljete kot kapljice, ga nanesete na kožo ali pijete kot čaj. Priporočilo za uporabo vsakega posameznega našega izdelka najdete na embalaži ali v opisu izdelka v spletni trgovini. Pri vprašanjih vam svetujemo v naših trgovinah ali po e-pošti na: info@magu-cbd.com!

    Slišal/a sem, da naj bi CBD pomagal pri menstrualnih bolečinah, migreni, kroničnih bolečinah, tesnobi & stresu itd.?

    Zaradi trenutne zakonodaje o učinku naših izdelkov ne smemo govoriti. Na srečo imamo zelo veliko in aktivno skupnost, ki v ocenah in na družbenih omrežjih govori o tem, kako lahko CBD pomaga. Preprosto poglejte na naše kanale ali na naš blog. Pri nadaljnjih vprašanjih vam z veseljem priporočimo tudi zdravnice in zdravnike, ki se ukvarjajo s CBD. 

    Kaj je endokanabinoidni sistem?

    CBD, tako kot drugi kanabinoidi v cvetu konoplje, aktivira telesu lastni endokanabinoidni sistem. Ta kompleksni fiziološki signalni sistem je del našega živčnega sistema in nam pomaga ohranjati telo v zdravem ravnovesju. Tu se nadzorujejo gibanje, razpoloženje, zaznavanje in motivacija. Pri CBD sta potrebni rednost in včasih tudi nekaj potrpežljivosti. Pomembno je, da si date čas – endokanabinoidni sistem potrebuje 2-3 tedne, da se aktivira.

    Kaj je učinek entourage? Kaj pomeni polni spekter?

    Preprosto povedano: celota je več kot vsota njenih delov. Pri naših CBD oljih in liniji CBDeus Full Spectrum gre za izdelke polnega spektra, kar pomeni, da vsebujejo vse dragocene sestavine rastline konoplje. S sodelovanjem posameznih komponent se v nasprotju s čisto snovjo CBD razvije največji potencial kanabinoidov – v znanosti se to imenuje „učinek entourage“. Podrobnejše informacije najdete tudi tukaj: Učinek entourage.

    Kje najdem več informacij o CBD?

    Na srečo je o CBD danes na voljo veliko informacij na spletu in v strokovnih knjigah. Z našim e-novičnikom enkrat na mesec prejmete aktualne informacije neposredno v svoj e-poštni predal. Poleg tega vas na tekočem obveščamo na našem blogu in na naših kanalih na družbenih omrežjih. Oglasite se!

    Težave/bolezni/zdravniški nasvet

    Žal o učinkih naših izdelkov ne smemo govoriti, ker nam to prepoveduje zakonodaja. Z veseljem pa vam damo seznam zdravnic in zdravnikov na Dunaju, ki se spoznajo na CBD in vam morda lahko kaj priporočijo. Preprosto nam pišite na družbenih omrežjih ali na info@magu-cbd.com.

    CBD & nosečnost ali dojenje

    O CBD med nosečnostjo ali dojenjem (še) ni študij, zato ga trenutno ne priporočamo. Tudi v tem primeru vam priporočamo, da se posvetujete z zdravnico ali zdravnikom.

    Ali lahko to dam svoji živali?

    Da, živali smejo uživati CBD. Naj gre za pse, mačke, glodavce ali celo konje. Tudi naši puhasti prijatelji imajo koristi od učinka CBD. Informacije o vsakem izdelku najdete neposredno na straneh s podrobnostmi o izdelku. 

    Od katere starosti smem uživati CBD?

    Večina naših izdelkov je registrirana kot kozmetika za usta ali prehranska dopolnila in je zato primerna za vse starosti. Številne naše stranke poročajo, kako imajo njihovi otroci koristi od CBD. Ali in od kdaj želi kdo uživati CBD, je zelo osebna odločitev, ki jo mora vsak sprejeti zase.

    Naročila

    Kje je moje naročilo?

    Vsako naše naročilo dobi številko za sledenje, ki jo pošljemo po e-pošti, takoj ko odpošljemo paket. Če imaš poleg tega vprašanja o svojem naročilu, nas dosežete na: bestellungen@magu-cbd.com.

    Nisem prepričan/a, ali je moje plačilo uspelo?

    Ni problema! Včasih lahko traja nekaj dni, da denar prispe do nas. Da to preverimo, potrebujemo le številko naročila. Pri vprašanjih nas prav tako dosežeš na: bestellungen@magu-cbd.com

    Kako dolgo traja dostava?

    Od trenutka, ko vaš denar prispe na naš račun, traja dostava po Avstriji praviloma 1-4 delovne dni. V Nemčijo traja večinoma 4-6 delovnih dni. Mednarodno lahko traja do 10 dni. Z veseljem preverimo, kje je paket trenutno na poti. V ta namen nam pišite na: bestellungen@magu-cbd.com

    Imam težavo s svojim naročilom!

    Na kaj morate biti pozorni, če želite izdelek vrniti? Ni problema! Preprosto nam pišite na: bestellungen@magu-cbd.com in našli bomo rešitev. Če smo pri vašem naročilu naredili napako, seveda krijemo celotne stroške vračila. Če so z vašim naročilom druge težave (naročili ste napačen izdelek ipd.), stroške vračila plačate sami. Naša želja je namreč, da skupaj poskušamo sprejemati še bolj premišljene nakupne odločitve.

    Katere načine plačila sprejemate?

    Trenutno sprejemamo kreditne kartice in Google Pay ter ročno nakazilo (predplačilo).

    Ali obstajajo kode za popust?

    CBD poskušamo približati čim več ljudem. Zato imamo vedno znova sodelovanja ali ponudbe s kodami za popust. Vse informacije o tem najdete v našem e-novičniku ali na naših kanalih na družbenih omrežjih.

    Pošiljanje in dostava

    Ali pošiljate tudi v tujino?

    Da, pošiljamo tudi v tujino. Stranka pa mora paziti, da je blago v njeni državi legalno. Pri nadaljnjih vprašanjih o naročilih se obrnite na: info@magu-cbd.com

    Koliko znašajo stroški pošiljanja?

    Pošiljanje znotraj Avstrije in Nemčije (brez otokov) je od najnižje vrednosti naročila 75 € brezplačno. Pod 75 € stane pošiljanje 7,5 €.

    Pošiljanje v ostale države EU je od najnižje vrednosti naročila 100 € brezplačno. Pod 100 € stane pošiljanje 9,9 €.

    Ali pošiljate v nevtralni embalaži?

    Imate radovedne sosede in ne želite, da vsi vedo, kaj naročate prek spleta? Ni problema. Naše pakete vedno pošiljamo v nevtralni embalaži!

    Ali lahko naročilo dostavite v paketomat?

    Da, to je mogoče. Pazite, da pri naročilu v polju za komentar navedete poštno številko. Številko pošiljke vam bomo nato poslali po e-pošti. Pri vprašanjih nas dosežete na: bestellungen@magu-cbd.com.

    Ali obstaja veleprodaja?

    Da, obstaja. Sebastiana, ki je trenutno pristojen za veleprodajo veleprodaja, dosežete na: wholesale@magu-cbd.com ali po telefonu na +43 660 192 91 11

    Ali so vaši izdelki na voljo v lekarnah?

    Da, naši izdelki so že na voljo v izbranih lekarnah. Najbolje je, da greste v lekarno, ki ji zaupate, in povprašate po naših izdelkih; tam jih lahko takoj naročijo. Majhen nasvet: najbolje je, da prej pokličete, nato izdelek naročijo in ga lahko prevzameš, takoj ko prispe.

    Ali so vaši CBD izdelki na voljo v trafikah?

    Z novo zakonodajo, ki je začela veljati konec januarja 2025, so pri prodaji CBD cvetov v Avstriji pomembne spremembe. Upravno sodišče je odločilo, da se CBD cvetovi z vsebnostjo THC pod 0,3 % razvrščajo kot „zeliščni izdelki za kajenje“. S tem zanje velja zakon Tabakmonopolgesetz in se smejo prodajati le še v licenciranih trafikah.

    Za vas kot potrošnike in potrošnice to pomeni:
    ✅ Posedovanje in uživanje CBD cvetov z manj kot 0,3 % THC ostaja legalno.
    ✅ Nakup pa mora potekati prek državno licenciranih trafik. Poleg davka na dodano vrednost v višini 20% se zaračuna tudi tobačni davek v višini 34 %.
    ✅ Naši kakovostni CBD izdelki, kot so olja, kozmetika in aroma izdelki, so pri nas še naprej legalno na voljo.

    Ali je vaše izdelke mogoče kupiti tudi drugje?

    Načeloma naše izdelke najdete tudi na drugih prodajnih platformah ali v trgovinah. Najbolj pa se seveda veselimo, če nakupujete neposredno v naših trgovinah ali v naši spletni trgovini .

    Trgovina

    Ali je vaša trgovina dostopna brez ovir?

    Po potrebi, naj gre za invalidski voziček ali otroški voziček, lahko naše sodelavke in sodelavci v trgovini postavijo mobilno klančino.

    Ali še iščete osebje?

    Najlepša hvala za vaše ponudbe; veseli smo spontanih prijav, ki jih lahko pošljete na bewerbungen@magu-cbd.com. Za motivirane in ambiciozne ljudi imamo vedno odprta ušesa! Sicer se lahko na naši spletni strani prijavite na obvestila o zaposlitvah. Tako boste samodejno obveščeni, ko bomo objavili prosto delovno mesto.

    Kdo se lahko prijavi pri vas?

    MAGU CBD se razume kot varen prostor in kot zaveznik (Ally) v vseh vprašanjih enakopravnosti. Zato nam je pomembno, da se izrecno opredelimo: ljudi, ki se sami razumejo kot del marginalizirane skupine, vabimo, da se prijavijo pri nas. Želimo ustvarjati varne prostore, v katerih ljudje spoštljivo sodelujejo, se učijo in ustvarjajo.

    Ali ponujate Click & Collect?

    Da, v obeh naših trgovinah ponujamo Click & Collect. Preprosto oddaj naročilo v spletni trgovini in kot način dostave izberi „Click & Collect“. Naša ekipa v trgovini bo tvoje naročilo pripravila v najkrajšem času in lahko se preprosto oglasiš.

    Ste prijazni do LGBTIQ+?

    Da! Razumemo se kot zavezniki (Allies) v vseh vprašanjih enakopravnosti. MAGU je varen prostor za vse. Če se v naših trgovinah kdaj počutite neprijetno, se obrnite na naše osebje. Vse naše sodelavke in sodelavci so tu za vas!

    Kontakt

    Tukaj najdete vse aktualne kontaktne podatke za vaše zadeve.

    Podpora strankam

    info@magu-cbd.com
    +43 660 192 93 93

    Vprašanja o vaših naročilih

    bestellungen@magu-cbd.com

    Wholesale / veleprodaja

    wholesale [@] magu-cbd.com
    +43 660 192 91 11

    Mediji & povpraševanja za sodelovanje

    socialmedia@magu-cbd.com

    presse@magu-cbd.com

    Druga vprašanja!

    Ali je pošiljanje izdelkov Magu CBD v Nemčijo legalno?

    Absolutno. Naše bio CBD izdelke vsak dan varno in legalno pošiljamo iz naše dunajske manufakture v Nemčijo in po vsej Avstriji. Natančno pazimo, da so vsa naša olja in kozmetika v skladu z zakonskimi smernicami obeh držav (npr. mejne vrednosti THC). Naročiš lahko torej povsem brez skrbi – tvoj paket prispe diskretno in hitro.

    Kaj je posebnega pri vrhunski kakovosti iz vaše dunajske manufakture?

    Nismo anonimna velika tovarna, temveč pravo ročno delo iz 6. okraja na Dunaju (Esterhazygasse). Ustanovitelj Sebastian in naša ekipa stavimo na naravne načine pridelave brez kemikalij. Zate to pomeni: dobiš povsem naraven izdelek, ki smo ga razvili sami – od cveta do končnega olja. To se okusi in občuti.

    Kako najdem pravi izdelek za svoje dobro počutje?

    Vsako telo je drugačno. Ne glede na to, ali iščeš ravnovesje v vsakdanu ali si želiš narediti nekaj dobrega – priporočamo, da začneš počasi. Naši strokovnjaki, kot sta Juri Scotland (znanost) in Mag. pharm. Bernhard Reich, so naše izdelke razvili tako, da jih lahko preprosto vključiš v svoj vsakdan. Za natančne nasvete za uporabo si oglej naše opise izdelkov.

    Kdaj pride legalizacija v Nemčiji?

    V Nemčiji je konoplja od 01. aprila 2024 legalizirana pod določenimi in nadzorovanimi pogoji. Nemška zvezna vlada je omogočila nadzorovano izdajo konoplje odraslim za užitek. Aktualno stanje in razvoj najdeš tukaj.

    Ali je THC v Nemčiji legalen?

    V Nemčiji so posedovanje do 50 gramov, gojenje 3 rastlin in uživanje THC praviloma legalni. Podrobnosti najdeš v zakonu o konoplji: CanG

    Koliko THC je legalno?

    Pomembno je poudariti, da se vsebnost THC lahko razlikuje od države do države. Navedene vrednosti veljajo posebej za Avstrijo in Nemčijo. Priporočljivo je preveriti aktualne zakonske določbe posamezne države, saj se lahko spremenijo.

    Kolikšna vsebnost THC je dovoljena v Nemčiji?

    V Nemčiji zakonsko dovoljena vsebnost THC v konopljinih izdelkih znaša 0,3%. Dokler izdelek ne preseže te mejne vrednosti, velja za legalnega.

    Kolikšna vsebnost THC je dovoljena v Avstriji?

    V Avstriji je zakonsko dovoljena vsebnost THC v konopljinih izdelkih omejena na 0,3%. To pomeni, da so izdelki, ki ne presegajo te mejne vrednosti, legalni.

    Kaj je THC?

    THC pomeni tetrahidrokanabinol in je kemična spojina, ki se nahaja v rastlini konoplje. Je glavna učinkovina, odgovorna za psihoaktivne učinke.

    Kaj je H4-CBD?

    H4-CBD je okrajšava za heksahidrokanabidiol. Ta kanabinoid je bil prvič sintetiziran leta 1940 in je hidrogeniran CBD. Za H4-CBD pravijo, da naj bi bil 100-krat močnejši od CBD. Še več informacij o H4-CBD najdeš v tem članku na blogu: Kaj je H4-CBD?

    Še vedno imate vprašanja?

    Naša ekipa vam bo z veseljem osebno pomagala.

    Kontaktirajte nas

    Wiener Premium-Qualität für dein Wohlbefinden – Gratis Versand nach AT & DE ab 49€!