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Gesammelte häufigste Fragen – FAQ

In unseren FAQs findest du alle Fragen, die uns öfter gestellt werden. Solltest du keine Antwort finden, kannst du uns gerne auf Social Media schreiben oder an info@magu-cbd.com. Wir freuen uns von Dir zu hören!

Allgemeine Fragen zu CBD

Was ist CBD?

CBD oder Cannabidiol ist ein Bestandteil der weiblichen Cannabispflanze, der – im Gegensatz zum weitaus bekannteren Wirkstoff THC (Tetrahydrocannabinol) – nicht psychoaktiv und somit auch nicht berauschend wirkt.
Zu CBD gibt es vertrauenswürdige Informationen im Internet oder in Büchern, gerne empfehlen wir auch Ärzt*innen, die sich mit CBD auskennen. Viele unserer Kund*innen berichten unter anderem von gesteigertem Wohlbefindeninnerer Balance und der Linderung von chronischen Beschwerden
CBD-Cannabis rückt zunehmend in den Fokus von Forschung, Medizin und Medien. Laut Weltgesundheitsorganisation WHO wurden folgende Eigenschaften wissenschaftlich untersucht:

– Schmerzlindernd
– Entzündungshemmend
– Angstlösend und antidepressiv
– Entkrampfend
– Nervenschützend
– Antioxidativ
– Antipsychotisch

Mehr dazu kannst du auch hier nachlesen: Der ultimative Guide für CBD Anfänger*innen.
Quelle: World Health Organisation (2018). Cannabidiol (CBD) Critical Review Report. Expert Committee on Drug Dependence. Fortieth Meeting. Geneva, 4-7 June 2018

Ist CBD gefährlich oder macht es süchtig?

Die WHO bestätigt CBD ein sehr gutes Sicherheitsprofil und kein Abhängigkeitspotential. Es wird erfolgreich in der Forschung für den Entzug von anderen Abhängigkeiten untersucht. Was das genau bedeutet, haben für euch in diesem Blogbeitrag zusammengefasst: Ist CBD gefährlich?

Wieso 0,3% THC?

Diese Grenze bestimmt der Gesetzgeber. In Österreich und Deutschland sind Produkte mit einem THC-Gehalt von 0,3% legal. Ihr findet zu jedem unserer Produkte ein Analysezertifikat. So garantieren wir die Legalität & Sicherheit unserer Produkte. Weitere Informationen zu dem Thema findet ihr auch hier: Warum wir keine Blüten mit zu hohem CBD Gehalt verkaufen

Wo werden die Cannabisblüten gezüchtet?

Unsere CBD Blüten werden sorgsam mit viel Liebe, Wasser und Licht in unserer eigenen Produktionsanlage und auf unseren Bio-zertifizierten-Feldern in Niederösterreich angebaut. Außerdem arbeiten wir zusätzlich mit österreichischen Bio-Hanfbäuer*innen zusammen. Einen kleinen Blick hinter die Kulissen findet ihr hier: Erntedank bei MAGU CBD.

Wie wirkt CBD und wie nehme ich es ein?

CBD wirkt auf das körpereigene Endocannabinoid System. Wie man CBD einnimmt, hängt vom Produkt ab. Man kann CBD u.a. als Tropfen einnehmen, auf die Haut auftragen oder als Tee trinken. Die Einnahmeempfehlung zu jedem einzelnen unser Produkte findet ihr entweder auf der Verpackung oder auf der Produktbeschreibung im Online Shop. Bei Fragen beraten wir in unseren Shops oder per Mail an: info@magu-cbd.com!

Ich habe gehört, dass CBD bei Regelschmerzen, Migräne, chronischen Schmerzen, Angst & Stress etc… helfen soll?

Aufgrund der aktuellen Gesetzeslage dürfen wir nicht über die Wirkung unserer Produkte sprechen. Glücklicherweise haben wir eine sehr große und aktive Community, die in Reviews und über Social Media darüber spricht, wie CBD helfen kann. Schaut einfach mal auf unseren Kanälen vorbei oder in unserem Blog. Bei weiteren Fragen können wir auch gerne Ärzt*innen empfehlen, die sich mit CBD beschäftigen. 

Was ist das Endocannabinoid System?

CBD, wie andere in der Hanfblüte enthaltene Cannabinoide, aktiviert das körpereigene Endocannabinoid System. Dieses komplexe physiologische Signalsystem ist Teil unseres Nervensystems und hilft uns unseren Körper in einem gesunden Gleichgewicht zu halten. Bewegung, Stimmung, Wahrnehmung und Motivation werden hier kontrolliert. Bei CBD sind Regelmäßigkeit und manchmal auch etwas Geduld gefragt. Es ist wichtig, dass ihr euch Zeit gebt – das Endocannabinoidsystem braucht 2-3 Wochen, bis es sich aktiviert.

Was ist der Entourage-Effekt? Was bedeutet Full Spectrum?

Einfach erklärt: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile. Bei unseren CBD Ölen und der Full Spectrum CBDeus Linie handelt es sich um Full Spectrum Produkte, das bedeutet, dass alle wertvollen Inhaltsstoffe der Hanfpflanze enthalten sind. Durch das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten entfaltet sich im Gegensatz zu purem CBD-Reinstoff das maximale Potenzial der Cannabinoide – in der Wissenschaft „Entourage-Effekt“ genannt. Genaueres findet ihr auch hier: Der Entourage Effekt.

Wo finde ich weitere Informationen zu CBD?

Erfreulicherweise gibt es mittlerweile sehr viel Information zum Thema CBD online und in Sachbüchern. Mit unserem Newsletter bekommt ihr einmal im Monat aktuelle Informationen direkt in euer Postfach. Außerdem halten wir euch in unserem Blog und auf unseren Social Media Kanälen auf dem Laufenden. Schaut vorbei!

Beschwerden/Krankheiten/ärztlicher Rat

Leider dürfen wir nicht über die Wirkungen unserer Produkte reden, da es uns die Gesetzeslage verbietet. Aber wir geben euch gerne eine Liste mit Ärzt*innen in Wien, die sich mit CBD auskennen und eventuell etwas empfehlen können. Schreibt uns einfach auf Social Media oder an info@magu-cbd.com.

CBD & Schwangerschaft oder Stillzeit

Zu CBD in der Schwangerschaft oder in der Stillzeit gibt es (noch) keine Studien, deshalb empfehlen wir es derzeit nicht. Auch hier würden wir euch empfehlen Rücksprache mit Ärzt*innen zu halten.

Kann ich das meinem Tier geben?

Ja, Tiere dürfen CBD konsumieren. Ob Hunde, Katzen, Nagetiere oder sogar Pferde. Auch unsere flauschigen Freund*innen profitieren von der Wirkung von CBD. Informationen zu jedem Produkt findet ihr direkt in den Produktdetailseiten. 

Ab welchem Alter darf ich CBD konsumieren?

Die meisten unserer Produkte sind als Mundkosmetika oder Nahrungsergänzungsmittel zugelassen und damit für jedes Alter geeignet. Viele unserer Kund*innen berichten davon, wie ihre Kinder von CBD profitieren. Ob und ab wann man CBD konsumieren möchte ist eine sehr persönliche Entscheidung, die jede*r für sich selbst treffen sollte.

Bestellungen

Wo ist meine Bestellung?

Jede unserer Bestellungen bekommt eine Trackingnummer, welche per Mail zugesandt wird, sobald wir ein Paket versenden. Hast du darüber hinaus fragen zu deiner Bestellung, erreicht ihr uns unter: bestellungen@magu-cbd.com.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Zahlung durchgegangen ist?

Kein Problem! Manchmal kann es ein paar Tage dauern bis das Geld bei uns eingelangt ist. Um das zu überprüfen, brauchen wir lediglich die Bestellnummer. Bei Fragen erreichst du uns ebenfalls unter: bestellungen@magu-cbd.com

Wie lange dauert der Versand?

Ab dem Zeitpunkt, in dem euer Geld auf unserem Konto einlangt, dauert es in der Regel 1-4 Werktage bei österreichweitem Versand. Nach Deutschland dauert es meistens 4-6 Werktage. International kann es bis zu 10 Tage dauern. Wir sehen uns gerne an, wo ein Paket gerade unterwegs ist. Schreibt uns dazu bitte an: bestellungen@magu-cbd.com

Ich hab ein Problem mit meiner Bestellung!

Was gibt es zu beachten, wenn ihr euer Produkt retournieren wollt? Kein Problem! Schreibt uns einfach an: bestellungen@magu-cbd.com und wir finden eine Lösung. Wenn uns ein Fehler bei der eurer Bestellung unterlaufen ist, dann übernehmen wir natürlich die vollen Kosten für die Rücksendung. Wenn es sonstige Probleme mit euerer Bestellung gibt (Ihr habt das falsche Produkt bestellt etc.) dann sind die Kosten für die Rücksendung selbst zu zahlen. Unser Wunsch ist es nämlich, dass wir gemeinsam versuchen, noch bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Im Moment akzeptieren wir Kreditkarten und Googlepay sowie Manuelle Überweisung (Vorkasse).

Gibt es Rabattcodes?

Wir versuchen CBD so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen. Darum haben wir immer wieder Kooperationen oder Angebote mit Rabattcodes. Alle Informationen dazu findet ihr in unserem Newsletter oder auf unseren Social Media Kanälen.

Versand und Lieferung

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, wir verschicken auch ins Ausland. Der Kunde muss aber darauf achten, dass die Ware in seinem Land legal ist. Bei weiteren Fragen zu Bestellungen wenden Sie sich gerne an: info@magu-cbd.com

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands (ohne Inseln) ist ab einem Mindestbestellwert von 75 € kostenlos. Unter 75 € kostet der Versand 7,5 €.

Der Versand innerhalb der übrigen EU Länder ist ab einem Mindestbestellwert von 100 € kostenlos. Unter 100 € kostet der Versand 9,9 €.

Verschickt ihr in einer neutralen Verpackung?

Ihr habt neugierige Nachbar*innen und möchtet nicht, dass alle wissen, was ihr online bestellt? Kein Problem. Wir versenden unsere Pakete stets in neutralen Verpackungen!

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Bitte achtet darauf, dass die Postnummer bei eurer Bestellung in der Kommentarbox angegeben ist. Die Sendungsnummer schicken wir euch dann per Mail. Bei Fragen erreicht ihr uns unter: bestellungen@magu-cbd.com.

Gibt es einen Großhandel?

Ja, den gibt es. Ihr erreicht Sebastian der derzeit für den Großhandel  Großhandel zuständig ist unter: wholesale@magu-cbd.com oder telefonisch unter +43 660 192 91 11

Bekommt man eure Produkte in Apotheken?

Ja, es gibt unsere Produkt bereits in ausgewählten Apotheken. Am besten geht ihr in die Apotheke eures Vertrauens und fragt nach unseren Produkten, diese können die Produkte sofort bestellen. Kleiner Tipp: am Besten vorher anrufen dann bestellen Sie es und du kannst es abholen sobald es da ist.

Bekommt man eure CBD-Produkte in Trafiken?

Mit der neuen Gesetzeslage, die Ende Januar 2025 in Kraft getreten ist, gibt es wichtige Änderungen beim Verkauf von CBD-Blüten in Österreich. Der Verwaltungsgerichtshof hat entschieden, dass CBD-Blüten mit einem THC-Gehalt unter 0,3 % als „pflanzliche Raucherzeugnisse“ eingestuft werden. Damit unterliegen sie dem Tabakmonopolgesetz und dürfen nur noch in lizenzierten Trafiken verkauft werden.

Für euch als Konsument:innen bedeutet dies:
✅ Der Besitz und Konsum von CBD-Blüten mit weniger als 0,3 % THC bleibt legal.
✅ Der Erwerb muss jedoch über staatlich lizenzierte Trafiken erfolgen. Zusätzlich zur Mehrwertsteuer von 20% fällt eine Tabaksteuer von 34 % an.
✅ Unsere hochwertigen CBD-Produkte wie ÖleKosmetika und Aromaprodukte sind weiterhin legal bei uns erhältlich.

Kann man eure Produkte auch woanders kaufen?

Prinzipiell findet ihr unsere Produkte auch auf anderen Verkaufsplattformen oder Geschäften. Am allermeisten freuen wir uns natürlich, wenn ihr direkt in unseren Shops oder in unserem Online Shop einkauft.

Shop

Ist euer Shop barrierefrei zugänglich?

Bei Bedarf, egal ob Rollstuhl oder Kinderwagen, können unsere Shopmitarbeiter*innen die mobile Rampe aufstellen.

Sucht ihr noch Personal?

Vielen Dank für eure Angebote, wir freuen uns über Initiativbewerbungen, welche ihr an bewerbungen@magu-cbd.com schicken könnt. Für motivierte und ambitionierte Menschen haben wir immer ein offenes Ohr! Ansonsten könnt ihr euch auf unserer Website für den Job-Alarm anmelden. Dann werdet ihr automatisch informiert, sobald wir eine Stelle ausschreiben.

Wer kann sich bei euch bewerben?

MAGU CBD versteht sich als Safe Space und als Ally („Verbündeter“) in allen Belangen der Gleichberechtigung. Es ist uns deswegen auch wichtig uns ausdrücklich zu positionieren: Wir möchten Menschen, die sich selbst als Teil einer marginalisierten Gruppe verstehen, einladen sich bei uns zu bewerben. Wir wollen sichere Räume schaffen, in denen Menschen respektvoll miteinander arbeiten, lernen und gestalten.

Bietet ihr Click & Collect an?

Ja, wir bieten in unseren beiden Shop Click & Collect an. Einfach im  Online Shop deine Bestellung aufgeben und als Versandmethode “Click & Collect” auswählen. Unser Shop Team bereitet deine Bestellung binnen kürzester Zeit vor und du kannst einfach vorbeikommen.

Seid ihr LQBTIQ+ friendly?

Ja! Wir verstehen uns als Verbündete („Allies“) in allen Belangen der Gleichberechtigung. MAGU ist für alle ein Safe Space. Solltet ihr euch jemals in unseren Shops unwohl fühlen, dann wendet euch an unser Personal. Alle unsere Mitarbeiter*innen sind für euch da!

Kontakt

Hier findet ihr alle aktuellen Kontaktinformationen für eure Anliegen.

Kund*innensupport

info@magu-cbd.com
+43 660 192 93 93

Fragen zu euren Bestellungen

bestellungen@magu-cbd.com

Wholesale / Großhandel

wholsesale@magu-cbd.com
+43 660 192 91 11

Presse & Kooperationsanfragen

socialmedia@magu-cbd.com

presse@magu.cbd.com

Weitere Fragen!

Ist der Versand von Magu CBD nach Deutschland legal?

Absolut. Wir versenden unsere Bio-CBD-Produkte täglich aus unserer Wiener Manufaktur sicher und legal nach Deutschland und ganz Österreich. Wir achten penibel darauf, dass alle unsere Öle und Kosmetika den gesetzlichen Richtlinien beider Länder entsprechen (z.B. THC-Grenzwerte). Du kannst also völlig sorgenfrei bestellen – dein Paket kommt diskret und schnell bei dir an.

Was macht die Premium-Qualität aus eurer Wiener Manufaktur besonders?

Wir sind keine anonyme Großfabrik, sondern echte Handarbeit aus dem 6. Bezirk in Wien (Esterhazygasse). Gründer Sebastian und unser Team setzen auf natürliche Anbauweisen ohne Chemie. Das bedeutet für dich: Du bekommst ein reines Naturprodukt, das wir selbst entwickelt haben – von der Blüte bis zum fertigen Öl. Das schmeckt und spürt man.

Wie finde ich das richtige Produkt für mein Wohlbefinden?

Jeder Körper ist anders. Ob du Balance im Alltag suchst oder dir etwas Gutes tun willst – wir empfehlen, langsam zu starten. Unsere Experten wie Juri Scotland (Wissenschaft) und Mag. pharm. Bernhard Reich haben unsere Produkte so entwickelt, dass sie sich leicht in deinen Alltag integrieren lassen. Schau gerne in unsere Produktbeschreibungen für genaue Anwendungstipps.

Wann kommt die Legalisierung in Deutschland?

In Deutschland ist seit 01. April 2024 Cannabis unter bestimmten und kontrollierten Bedingungen legalisiert. Die deutsche Bundesregierung hat einer kontrollierten Abgabe von Cannabis an Erwachsene zu Genusszwecken ermöglicht. Aktueller Stand und Entwicklungen findest du hier.

Ist THC in Deutschland legal?

In Deutschland ist der Besitz von bis zu 50 Gramm, Anbau von 3 Planzen und Konsum von THC in der Regel legal. Details findet du im Cannabisgesetz: CanG

Wie viel THC ist legal?

Es ist wichtig anzumerken, dass der THC-Gehalt von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Die genannten Werte gelten speziell für Österreich und Deutschland. Es ist ratsam, die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes zu überprüfen, da sich diese ändern können.

Wie viel THC-Gehalt ist in Deutschland erlaubt?

In Deutschland liegt der gesetzlich erlaubte THC-Gehalt bei Hanfprodukten bei 0,3%. Solange ein Produkt diesen Grenzwert nicht überschreitet, wird es als legal angesehen.

Wie viel THC-Gehalt ist in Österreich erlaubt?

In Österreich ist der gesetzlich erlaubte THC-Gehalt bei Hanfprodukten auf 0,3% begrenzt. Das bedeutet, dass Produkte, die diesen Grenzwert nicht überschreiten, legal sind.

Was ist THC?

THC steht für Tetrahydrocannabinol und ist eine chemische Verbindung, die in der Hanfpflanze vorkommt. Es ist der Hauptwirkstoff, der für psychoaktive Effekte verantwortlich ist.

Was ist H4-CBD?

H4-CBD steht abgekürzt für Hexahydrocannabidiol. Das Cannabinoid wurde 1940 zum ersten Mal synthetisiert und ist hydriertes CBD. H4-CBD wird nachgesagt, dass es 100 Mal stärker sei als CBD. Noch mehr Informationen zu H4-CBD findest du in diesem Blogartikel: Was ist H4-CBD?

Haftungsausschluss: CBD-Produkte sind keine Medikamente und können Krankheiten nicht diagnostizieren, behandeln oder heilen. Konsultieren Sie immer Ihren eigenen Arzt, bevor Sie ein neues Diätprogramm starten.